公司所有员工用自己的IPPBX分机号码通过网络(总公司员工通过局域网注册,各个办事处员工通过互联网注册)利用VoIP网关、IP话机或者SIP软电话等终端设备注册到IPPBX上时,公司内部所有员工就成为IPPBX企业通信系统下的一个分机,他们之间的通信就成为IPPBX内部通话,完全免费,并且可以实现IPPBX所有功能,如:电话会议、语音留言、Voice Mail、呼叫保持、呼叫转移等.但这种方式的情况下,每个员工的桌子上就得有两部话机了,一个接PBX分机,一个接IP电话。
公共宽带网络通讯平台由中昌和中国电信、网通、铁通等几家主要电信运营商联合运营,可连接到全球任何地区的PSTN电话;服务覆盖全国和全球的企业宽带用户。
2.2 功能实现
内部通话:员工用IP话机等终端直接注册为IPPBX的内部分机,直接拨打IPPBX分机号就可互通;在有PBX的情况下,先做中继线路选择(选择VoIP线路),然后拨打所要分公司的VoIP网关上的IPPBX分机号码,拨通后即可进入该分公司的PBX中,再拨打分机好就能进行通话。
拨打PSTN电话:由于IPPBX连接到了中昌公共网络通信平台上,通过IP话机等终端注册的员工直接拨打所要PSTN号码就能接通,无需加拨任何号码,方便快捷且价格低廉;在PBX下的员工需要先进行中继选择(选择VoIP中继),然后直接拨打所要PSTN号码即可接通。
IPPBX作为总机:在IPPBX上设置一个由中昌公共网络通信平台提供的大号(和传统PSTN号码进行了绑定,在PSTN网中是一个真实的号码,所有PSTN 号码都可以呼叫到这个大号),企业可以将这个号码公布出去,作为公司的总机号码,客户就可以通过拨打这个号码找到公司内部的任何一个员工。
电话会议:我们IPPBX中的会议系统有一个特服号码,公司领导想召开一个会议首先要在IPPBX会议系统中上创建一个会议,创建后就会有会议号码和密码,要参加会议的其他领导及相关员工直接拨IPPBX会议系统的特服号码进入会议系统,然后根据输入会议号码和密码就可进入这个会议进行交谈了。
呼叫保持,转移呼叫,呼叫等待,呼叫转移,免打扰等功能,只需要在IP话机或IPPBX上进行操作就可轻松实现这些功能。
电脑话务员:在作为公司总机的时候,可以设置多级语音提示,方便客户找到公司不同部门的员工。
Voice Mail:在员工不在办公桌前的时候,有电话打进来可以留言,并且可以发至员工实现设定好的邮箱中去,保证员工听到留言。或者可以直接通过内部分机进入留言系统听取留言。