电话录音/监听系统
系统简介
“电话录音/监听系统”是一种能同时进行电话语音实时记录、在线监听及语音播放的设备。它采用高阻抗并接的方式,对被监控电话的正常通话没有任何影响，并且提供多种录音启动的方式，包括：摘挂机启动录音、音频（话音）启动录音、电话按键启动录音等。
它采用先进的数码录音技术，配以功能强大、可靠的软件，并借助大容量计算机硬盘和光盘作为存储介质，完全突破了传统的电话录音概念。
“电话录音”的应用非常广泛,如电力、铁路、石油、水利、企业等行业的指挥调度部门，机场、港口、公安、安全、军事等要害部门的录音和监听,金融行业授权指令的实时录音,无线寻呼台、电信局、服务行业的服务、售票窗口、应急电话受理的录音和监听，并且还应用在各种客户服务中心、投诉中心等，为了解及时查询和发现事故原因以及提供准确可靠的原始录音记录，发挥了巨大作用。
主要功能
1. 多路实时录音：单机可同时录128路电话，而且各路分别存储，之间互不干扰，不影响通话双方正常通话。由于先进的电话语音技术，录音失真小、噪音低，确保了录音质量。
2. 自动记录主、被叫号码：在实时录音的同时，自动记录主、被叫号码。来话时可接收主叫号码，去话时可截获被叫号码，并能记录是来话还是去话。可详细记录每路每次通话的日期、起始时间、停止时间、通话时长、来话或去话、主叫或被叫号码等。
3. 实时监听：可任意监听某一路的通话，且对通话质量没有任何影响，也不影响正常的录音。
4. 实时显示：所有电话的工作状态、磁盘状态、系统时间的信息实时显示于屏幕。经主画面可随时掌握系统录音状况以及储存设备使用百分比等信息。
5. 本地放音：可在本地利用有源音箱或耳机进行放音，且录音和放音可同时进行，即放音的同时不影响任何一路的录音和监听。可分别对数据盘、备份盘和光盘上的语音记录进行播放。
6. 录音查询：根据日期、录音时间、录音路号、电话号码等信息任意检索语音记录，查询灵活、快捷、方便，能迅速定位找到需要的语音记录。
7. 录音播放：可提供如同录音机的放音、暂停、停止、快进、快退、上一条、下一条等功能。可以播放任意一个录音，同一录音还可反复播放。放音时可显示当时的通话时间。放音设备可选用耳机或喇叭。
8. 录音备份：对于重要语音记录可将其进行备份，可以备份到备份硬盘上，也可以备份到光盘上（必需安装有光盘备份系统），作为长期保存。备份时，可按时间段进行备份，要求设置备份语音记录的日期、起始时间、结束时间、录音路号（一路或多路）。存储在备份硬盘上的语音记录，将永远保存，除非用户手工删除。
9. 录音删除：对于已备份到光盘或无保存价值的语音记录可以手工删除，无论数据盘和备份盘上的语音记录均可手工删除。删除时，可按时间段进行删除，要求设置删除语音记录的日期、起始时间、结束时间、录音路号（一路或多路）。删除具有密码保护。另外，当数据盘的磁盘空间小于指定值时，系统会进行语音和图示告警，如不进行手工删除以确保数据盘有足够的磁盘空间用于录音，系统将自动删除数据盘上最早的语音记录，并图示通知管理员。因此本系统可以长期自动运行而不会丢失最近的信息。
10. 语音压缩：由于采用国际先进的数字语音压缩编解码技术，录音文件可高比例压缩存放于硬盘或光盘上，压缩比为1:1～1:4，即8K～2K/秒，且可通过软件调节。
11. 硬盘管理：可自动管理多达100GB的硬盘空间，并具有磁盘空间的自动管理功能和磁盘空间的报警功能。在需要时也可以通过删除语音记录手动管理磁盘空间。当系统长时间运转以后，可能产生大量磁盘碎片，系统将自动进行磁盘碎片整理，以便保证运行的可靠性。
12. 权限管理：系统对于部分功能操作进行密码保护，以确保管理员以外的人员不能对这些功能实行操作。主要有：播放录音、删除语音记录、修改系统时间、退出录音系统等。管理员还可以禁止或允许对一条或多条线路的录音。密码可以进行修改。
13. 报警功能：当系统出现异常时，如磁盘空间不足、数据库被人为修改等，系统均会通过不同的语音及屏幕提示报警，以提示管理员及时处理。
14. 时钟显示和修改：可显示当前系统时间，并能对系统时间进行修改。
系统特点
1. 操作方便：全中文Windows界面，操作简单，易学易用。
2. 高质量语音：先进的电话语音技术保证录音失真小、噪音低。
3. 可调的语音压缩比：录音压缩比8K/秒、4K/秒、2K/秒，可任意调整。
4. 多种录音控制方式：系统提供声控、压控、键控等多种录音控制方式。
5. 易于扩展：系统的模块化设计使系统的扩容极为方便。
6. 稳定可靠：系统在软件上具有自动修复功能（主要修复由于非法操作、突然掉电等原因造成的不完整或坏的语音记录文件及其数据库，其它操作，包括使用各种应用程序或玩电脑游戏等都不会对语音记录造成不良影响），系统主机设备采用高性能的工业级计算机，运行稳定可靠，平均无故障时间大于10000小时，可实现昼夜24小时无人值守。
系统构成
模拟电话线
电话语音卡
系统软件包（包括驱动程序、应用程序、操作手册等）
工业控制微机（P233/32M/6.4G以上）
Windows95/98/2000/NT/Me/XP操作系统（用户自备）
技术指标
适用机型：PC586以上
软件平台：Windows95/98/2000/XP/Me/NT
计算机接口：PCI
电话接口方式：两线模拟线路
录音控制方式：压控、声控、键控等
最大语音压缩比：1:4
采样频率：8K/S
语音编码方式：A率PCM、ADPCM
数据率：64KBps、32KBps、16KBps
语音信噪比：> 50dB
语音失真度：< 3%
语音输出功率：> 3W
输入阻抗：> 470KΩ
频率响应：300～3400Hz
来电显示：FSK、DTMF方式
DTMF收发码：0-9、*、#、A、B、C、D
工作环境温度：普通微机（0～40℃），工控机（-20～50℃）
电话/传真：0312-3805913
手机：13932225702 13833004746 联系人：赵先生 李女士
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